Políticas de Privacidad y Protección de Datos

La presente Política de Uso, Manejo de Protección de Datos, se aplicará a todas las bases de datos y archivos que contengan datos de contenido personal de los usuarios que se registren bien sea de personas naturales o jurídicas. Rogamos lea detenidamente esta Política de Privacidad para comprender cómo será tratada su Información Personal cuando usted utilice nuestro sitio web.

Definiciones:

Para claridad y comprensión de la presente Política  de Privacidad se hace  necesario establecer la definición de los siguientes términos:

  1. Titular de la información:Es la persona natural o jurídica a quien se refiere la información que reposa ya sea en un banco de datos, base de datos, archivos físicos, electrónico.
  2. Fuente de la Información:Es la persona, entidad u organización que recibe o conoce datos personales de los titulares de la información en virtud de una relación comercial de servicio o de cualquier otra índole y que en razón de autorización legal o del titular suministra esos datos a un operador el que a su vez los entrega a un usuario final. La fuente de la información responde por la calidad de los datos suministrados al operador.
  3. Operador de la información:Es la persona entidad u organización que recibe de la fuente datos personales sobre varios titulares de la información, los administra y los pone en conocimiento de los usuarios bajo parámetros legales, cumpliendo los deberes y responsabilidades previstas para garantizar la protección de los derechos del titular de los datos.
  4. Usuario:Es la persona natural o jurídica que conforme a la ley puede acceder a la información personal de uno o varios titulares de la información, sujeto a los deberes y responsabilidades previstos para garantizar los derechos del titular de los datos.
  5. Tercero:Persona externa a la compañía que sin tener una relación laboral, contractual o comercial suministra o solicita se le circulen datos de carácter personal derivados de un vínculo legal o contractual con el titular u operador de la información, o por orden judicial de autoridad competente, sin que ello lo exima de las obligaciones que para el tratamiento de Datos Personales exige la ley.
  6. Autorización:Es el consentimiento previo, informado y expreso dado por la persona titular y/o legitimado para llevar a cabo el tratamiento de datos personales.
  7. Base de datos:Conjunto organizado de datos personales que sea objeto del tratamiento.
  8. Dato Personal:Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o indeterminables.
  9. Dato Público:Es el dato calificado como tal según mandato legal o constitucional y todos aquellos que no sean privados o semiprivados, son públicos entre otros los datos contenidos en documentos públicos, sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometido a reserva y los relativos al estado civil de las personas.
  10. Dato Privado:Es el dato que por su naturaleza intima o reservada solo es relevante para el titular.

 

Destinos de los Datos:

Free Form Technologies C.A respeta la privacidad de todos los individuos que se registran en el sitio web www.rodenstockvenezuela.com. Esta Política de Privacidad refleja la información que Free Form Technologies C.A recoge y cómo utilizaremos dicha información. Free Form Technologies C.A desea proporcionarle el máximo control a su alcance sobre la información que le identifica a usted personalmente. Cuando usted lo solicite,

(a) Le permitirá acceder a su información personal;

(b) Retirará su Información Personal de nuestra base de datos; y,

(c) Corregirá la Información Personal que usted haya manifestado ser errónea. Esta política de privacidad no aplica hacia otros sitios web que se pueden acceder a través de vínculos en el sitio web de Rodenstock Venezuela.

Información Personal:

Cuando usted visite nuestro sitio web, no recogeremos ningún tipo de información personal sobre usted (como su nombre, dirección, número de teléfono, número de cédula, información relativa a facturación y envío, dirección de correo electrónico) a menos que usted la proporcione voluntariamente. Utilizando nuestro sitio web, usted se compromete a aceptar los términos y condiciones de nuestra actual Política de Privacidad tal como se explica en esta sección. Si usted no acepta los términos y condiciones de esta Política de Privacidad, le rogamos que no suministre ningún dato de carácter personal a Free Form Technologies C.A a través de este sitio web.

Tratamiento de los datos de carácter personal:

Free Form Technologies C.A proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a esta Política de Privacidad y puedan dar su consentimiento a fin de que Free Form Technologies C.A proceda al tratamiento automatizado de sus datos personales. En cuanto a los formularios electrónicos de recogida de datos del sitio web, salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre datos personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una disminución en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Cuando usted nos suministre voluntariamente datos de carácter personal, nos está autorizando para utilizar dicha Información Personal de acuerdo con los términos y condiciones de nuestra Política de Privacidad.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a Free Form Technologies C.A son veraces y se hace responsable de comunicar a ésta cualquier modificación en los mismos.

Free Form Technologies C.A puede guardar y procesar sus datos personales para entender mejor sus necesidades y el modo en el que podemos mejorar nuestros productos y servicios, y podemos utilizar su información personal para invitarle a actividades de formación relacionada a la marca de cristales Rodenstock tal como webinars, charlas online, presentaciones comerciales, invitaciones a eventos especiales de la marca, y tomar contacto con usted, por ejemplo, para personalizar la información de los productos o servicios que le ofrezcamos, para poder enviarles materiales de marketing o promoción o para poder responder a sus comentarios o solicitudes de información. En todo caso, Free Form Technologies C.A no vende, arrienda ni cede a ningún título oneroso información personal

Cualquier cambio en esta Política de Privacidad será publicado en esta web page. Esto le permite conocer en cualquier momento qué información estamos guardando y cómo recolectamos y usamos dicha información.

Seguridad:

Free Form Technologies C.A se compromete a tratar su información personal con privacidad, confidencialidad y seguridad y a proteger sus datos personales mediante todos los medios técnicos a su alcance de la pérdida, mal uso, acceso no autorizado, alteración y destrucción.

Empresas externas a Free Form Technologies C.A que tengan acceso a sus datos personales en relación con los servicios prestados a Free Form Technologies C.A estarán obligados a mantener la información confidencial y no tendrán permiso para utilizar esta información para cualquier otra finalidad que no sea desempeñar los servicios que están realizando para Free Form Technologies C.A. Al proporcionarnos su información, usted acepta que las referidas empresas externas a Free Form Technologies C.A puedan tener acceso a sus datos personales en razón de los servicios que estas empresas prestan a Free Form Technologies C.A. En algunos casos, será necesario llegar a revelar datos personales si fuese debidamente requerido por ley, tribunal o autoridad competente.

Menores:

Free Form Technologies C.A pide a los padres o tutores que informen a los menores de edad acerca del uso responsable y seguro de sus datos de carácter personal cuando participen en actividades on-line.

Free Form Technologies C.A no tiene intención de recoger información personal de menores de 18 años. dará instrucciones específicas a los menores para que no proporcionen datos de carácter personal en nuestros anuncios o sitios web.

Si el menor nos ha proporcionado datos de carácter personal, el padre o tutor del menor deberá ponerse en contacto con nosotros a través de nuestra dirección postal detallada en esta Política de Privacidad si desea que cancelemos dicha información de nuestros registros. Dedicaremos todos los esfuerzos razonables a nuestro alcance a fin de cancelar la información del menor de nuestras bases de datos.

Información no personal recogida automáticamente

Nuestro servicio web recoge automáticamente determinada información no personal sobre el uso de nuestro sitio web que se almacena en nuestros servidores para fines exclusivamente internos, como pueden ser facilitar su visita a nuestro sitio web, mejorar su experiencia on-line o para finalidades estadísticas de acceso.

Ejemplos de este tipo de información no personal incluyen el nombre de su proveedor de servicios de Internet, el tipo de navegador de Internet o el sistema operativo utilizado por usted y el nombre de dominio del sitio web desde el cual ha llegado a nuestro sitio o anuncio.

En caso de cesión de datos a un proveedor de servicios externo, se aplicarán las medidas técnicas y organizativas a fin de garantizar una cesión conforme a las disposiciones en materia de protección de datos.

Cuando usted ve una de nuestras páginas web, podemos almacenar cierta información en su computador en forma de «cookie» o similar que nos ayudará en diversas formas, como por ejemplo, permitirnos adecuar una página web o anuncio a sus intereses y preferencia. En la mayoría de navegadores de Internet usted puede eliminar las «cookies» del disco duro de su computador, bloquear todas las «cookies» o recibir un aviso antes de que se instale una «cookie». Por favor, consulte las instrucciones de su navegador o la pantalla de ayuda para saber más sobre el funcionamiento de estas funciones.

Free Form Technologies C.A se reserva el derecho de modificar en cualquier tiempo la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, doctrinales, jurisprudenciales, prácticas de la industria o políticas comerciales de nuestra empresa.  En dichos supuestos Free Form Technologies C.A anunciará en este sitio web, los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica. El hecho de continuar utilizando el sitio web www.rodenstockvenezuela.com después de haberse consignado cualesquiera cambios de esta Política de Privacidad significará que usted ha aceptado tales cambios.

El Usuario tiene la obligación de mantener la confidencialidad de su clave de seguridad, y será responsabilidad del Usuario en caso de que un tercero logre acceder a la cuenta sin su consentimiento y logre ejecutar acciones dentro del sitio o viole la confidencialidad de los datos del Usuario. Esto se debe a que el uso de la cuenta está restringido al uso de la clave de seguridad, que es de conocimiento exclusivo del Usuario

No será responsabilidad de Free Form Technologies C.A  el uso indebido y no autorizado de un Usuario o un tercero, de la información suministrada en la página, ni de la información que los usuarios divulguen a terceros por redes sociales, o cualquier otro medio.

 

VIGENCIA DE POLITICA DE DATOS Y DE LA BASE DE DATOS.

La presente Política de Datos de Free Form Technologies C.A, rige desde el momento de expedición y/o publicación y la base de datos sujeta a tratamiento se mantendrá vigente mientras resulte necesario para su finalidad.

CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS:

  1. A) Si tiene alguna pregunta relativa a nuestras prácticas de privacidad le rogamos ponerse en contacto con nosotros a través del número de teléfono: 0212 2132817/ 2132818/ 2132851
  2. B) Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de información o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su información, podrá instaurar las solicitudes que considere pertinentes (consultas y/o reclamaciones), a través de los siguientes medios:

Telefónicamente llamando a los teléfonos: 0212 2132817/ 2132818/ 2132851

o Por correo electrónico: jmedina@fftech.com.ve / rheredia@fftech.com.ve Por medio escrito a la Dirección: Calle los laboratorios, Edificio Quorum, piso 2. Los Ruices. Caracas Venezuela.

El procedimiento de atención a consultas tendrá una duración para su atención de 15 días hábiles prorrogables máximo por 5 días hábiles más, desde el momento de su notificación y posterior acuse de recibo.

La consulta o reclamación puede ir acompañada de los soportes que considere el peticionario y o titular de la información, en caso de que la información este incompleta o dependa que sea aportada exclusivamente por el titular de los datos, se le requerirá mediante comunicación escrita dirigida a la dirección física y/o virtual que haya reportado a la empresa para que en el término expuesto, subsane los fallos y/o complete la información suministrada en la solicitud o queja para dar el trámite correspondiente .

En caso de que el solicitante o titular de la información no subsane los fallos de la solicitud o queja dentro del término estipulado, se entenderá que ha desistido de la misma, caso en el cual tendrá que nuevamente elevar la solicitud o queja y someterse al procedimiento descrito.

El usuario del sitio y el “Usuario” registrado de los Servicios declaran, estar de acuerdo y someterse a los presentes Términos y Condiciones, así como tener capacidad jurídica para contratar o representar a quien la tenga. Si se ha inscrito a un usuario como empresa o persona jurídica, se debe tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.    Free Form Technologies C.A podrá negar o terminar la prestación de los Servicios a quienes no posean capacidad para contratar y a quienes no hayan convenido en la anterior declaración. Si el Usuario no está de acuerdo con los Términos y Condiciones, debe abstenerse de utilizar el Sitio y/o los Servicios.

Free Form Technologies C.A  se reserva el derecho de ejercer las acciones legales correspondientes cuando disponga de elementos suficientes que permitan estimar la comisión de algún delito de acción pública tipificado en la Legislación Venezolana, así como reservarse el derecho a constituirse como víctima o parte querellada en cualquier causa penal en la cual se vean afectados los intereses de Free Form Technologies C.A  o cualquiera de sus usuarios.

CONSULTAS Y REQUERIMIENTOS:

  1. A) Si tiene alguna pregunta relativa a nuestras prácticas de privacidad le rogamos ponerse en contacto con nosotros a través de través del número de teléfono: 0212 2132817/ 2132818/ 2132851
  2. B) Cuando el Titular considere necesario hacer solicitudes de información o considere que sus derechos han sido vulnerados respecto del uso y manejo de su información, podrá instaurar las solicitudes que considere pertinentes (consultas y/o reclamaciones), a través de los siguientes medios:

Telefónicamente llamando a los teléfonos: 0212 2132817/ 2132818/ 2132851 o Por correo electrónico: jmedina@fftech.com.ve / rheredia@fftech.com.ve Por medio escrito a la Dirección: Calle los laboratorios, Edificio Quorum, piso 2. Los Ruices. Caracas Venezuela.

El procedimiento de atención a consultas tendrá una duración para su atención de 15 días hábiles prorrogables máximo por 5 días hábiles más, desde el momento de su notificación y posterior acuse de recibo.

La consulta o reclamación puede ir acompañada de los soportes que considere el peticionario y o titular de la información, en caso de que la información este incompleta o dependa que sea aportada exclusivamente por el titular de los datos, se le requerirá mediante comunicación escrita dirigida a la dirección física y/o virtual que haya reportado a la empresa para que en el término expuesto, subsane los fallos y/o complete la información suministrada en la solicitud o queja para dar el trámite correspondiente .

En caso de que el solicitante o titular de la información no subsane los fallos de la solicitud o queja dentro del término estipulado, se entenderá que ha desistido de la misma, caso en el cual tendrá que nuevamente elevar la solicitud o queja y someterse al procedimiento descrito.

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